Как сделать заказ

Дорогие рукодельницы!

Предлагаем Вам детальное описание процесса выбора товара в нашем магазине.

Процесс заказа:

В каталог товаров можно попасть через вертикальное меню (слева), либо горизонтальное — «Каталог товаров». Описываем ОЧЕНЬ ПОДРОБНО шаги, которые необходимо выполнить покупателю, выбирающему,  например, зимнюю пряжу Seam:

1. В горизонтальном меню выбираем  «Каталог товаров» и в «выпадающем» списке выбираем «Пряжа в мотках для ручного вязания».
2. Наводим мышку и нажимаем на «Seam»,  выбираем  «Seam (зимняя)». На экране появляется весь ассортимент зимней пряжи Seam.
3. Выбираем «ALPACA PERUANA». Появляется описание, характеристики, цена и ниже выбор цветов.
4. Выбираем, например, «Alpaca peruana 02 (белый)» - ставим в прямоугольнике над значком «Корзина» необходимое количество мотков (например 10), нажимаем на значок «Корзина».
5. Справа вверху появляется «Ваша корзина» с указанием количества товара – 10 шт. и суммы заказа.
6. Если дальше Вам нужно выбрать круговые спицы Addi, снова нажимаем «Каталог товаров» и  дальше по аналогии: «Спицы Addi»,  затем нажимаем « Cпицы Addi (круговые)», дальше «Круговые спицы 40 см» . Затем рядом со значком «Корзина» в прямоугольник вносим цифру 1 и нажимаем на значок «Корзина».
7. Теперь в Вашей корзине изменится количество на 11 (10 мотков пряжи + 1 пара спиц) и  сумма заказа.
8. Если Вам нужно проверить Ваш заказ до оформления – нажимаем «Ваша корзина»  и видим  детальное описание товаров, находящихся в ней (с указанием количества, цен).
9. На этом этапе, находясь в «Корзина товаров», можно откорректировать заказ – изменить количество уже выбранных товаров (допустим, поставив 11 в строчке «Alpaca peruana 02 (белый)», добавить еще какую-нибудь позицию товара или удалить ранее выбранную).
10. После этого нажимаем внизу «Оформить»  и заполняем ячейки, обязательные к заполнению: ФИО, телефон, адрес, e-mail, а также выбираем из «выпадающего» списка, нажав на черный треугольничек,  способ оплаты (по умолчанию стоят «пересылка почтой» и «почтовый перевод» соответственно). В самом конце вносим в прямоугольник предложенный код-подтверждение о том, что информацию вносит человек, а не робот, нажимаем «Отправить» (рядом с полем для внесения кода).
11. После этого, на указанный Вами электронный адрес придет автоматическое письмо-подтверждение о сформированном  заказе в интернет-магазине NikaNitka.by.

Возврат и обмен товара:

В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав покупателя» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней или обменять его на другой товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом, если товар оказался ненадлежащего качества.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара ненадлежащего качества, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Мерный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Возврат денежных средств:

По Вашему запросу, переданному через форму обратной связи, денежные средства могут быть возвращены на банковскую карточку, с которой была произведена оплата.

При возникновении любых вопросов или любых трудностей с оформлением заказа просим позвонить по телефону: 

+375(29) 784-58-74 (МТС).